Podpora uporabnikom

Podpora na spletu

Na teh straneh smo pripravili nekaj napotkov, ki vam bodo pomagali, če se pri uporabi SKB NET-a kje zatakne.

• Osnove uporabe SKB NET-a boste spoznali v rubriki Prvi koraki.
• Odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja ponuja stran Pogosta vprašanja in odgovori.
• V Slovarčku smo razložili pogosto uporabljene pojme s področja elektronskega bančništva.

Pomoč v SKB NET-u

Med uporabo SKB NET-a so vedno pri roki navodila za tekoče opravilo; na vsaki strani se skrivajo za ikono POMOČ. V njih so opisani postopki, pomen vnosnih polj in gumbov, pogoste napake in druge podrobnosti, povezane z nekim opravilom.

V pomoč pri plačevanju prek SKB NET-a vam bo Urnik domačega plačilnega prometa (velja za pravne osebe, civilnopravne osebe, samostojne podjetnike in občane) (PDF, ~196 KB), v katerem je navedeno, do kdaj morate opraviti plačilo, da bo izvedeno isti dan.

Pomoč po telefonu in e-pošti

Če boste pri delu s SKB NET-om naleteli na težave, ki jih z uporabo teh strani ne morete razrešiti, pokličite Službo za pomoč uporabnikom sodobnih bančnih poti na tel. 01 471 53 03 ali nam pošljite sporočilo po elektronski pošti na skb.net@skb.si.

Preberite tudi:

Prvi koraki
Pogosta vprašanja
Slovarček