SKB NET > Podpora uporabnikom > Prvi koraki

Uporaba identifikacijske kartice

Vaš dostop do SKB NET-a je zavarovan s sistemom časovno spremenljivih, oziroma enkrat veljavnih varnostnih gesel (One-Time Password), ki morebitnemu "prisluškovalcu" preprečujejo, da bi s prestreženim varnostnim geslom v vašem imenu imel dostop do bančnih storitev.

Zato ste dobili identifikacijsko kartico, ki ima kalkulatorsko numerično tipkovnico in LCD zaslon. Kartica po vnešenem osebnem geslu (PIN za uporabo identifikacijske kartice) generira enkratno veljavno varnostno geslo, ki ga na prijavni strani SKB NET-a vnesete v polje "Varnostno geslo".

Identifikacijsko kartico skrbno varujte in hranite kot svoje kreditne kartice. Prosimo, da pri uporabi natančno upoštevate naša navodila!

Opis postopkov:

POMEMBNA OPOZORILA

Identifikacijsko kartico vključite VEDNO IN SAMO TIK PRED UPORABO SKB NET-a. Ne vpisujte osebnega gesla brez potrebe, sicer kartica po desetih neuporabljenih vpisih (kar pomeni, da se z generiranim varnostnim geslom niste prijavljali na storitev) ni več usklajena z bančnim strežnikom (desinhronizacija) in dostop je onemogočen (kartica vas na to posebej ne opozori in navidez deluje normalno)!

Varnostna gesla so veljavna le enkrat, so časovno spremenljiva in niso določena vnaprej, zato ne prepisujte gesel na papir oz. se na SKB NET ne poskušajte prijaviti s starim varnostnim geslom, saj bo v tem primeru dostop onemogočen (zapora dostopa) ali pa bo kartica neusklajena z bančnim strežnikom.

Dostop vam bo onemogočen tudi v primeru, če se najmanj 10-krat prijavite na SKB NET, ko le-ta ne deluje oz. ko imate zaporo dostopa. Zato v primeru, ko ste postopek prijave pravilno izvedli (tako kot je to opisano v SKB NET navodilih), poskusite s ponovno prijavo šele čez nekaj časa.

Če štirikrat napačno vnesete začetno ali izbrano osebno geslo, se kartica samodejno zaklene in na kartičnem zaslonu se izpiše ZAKLENJENA.

V primeru zapore dostopa, zaklenjene identifikacijske kartice ali drugih težav pri prijavljanju na SKB NET pokličite Službo za pomoč uporabnikom sodobnih bančnih poti na tel. št.: 01/471-53-03 (od 8. do 16. ure) ali obiščite svojo poslovalnico.

POZOR

    Osebno geslo je tajno in zanj veste le vi. Ne zaupajte ga nikomur!
    S tem se odgovornost za nepooblaščeno uporabo kartice prenese izključno na vas.
    Krajo ali izgubo kartice nemudoma javite Sektorju elektronskega poslovanja SKB.
    Tel: 01/471 53 03
    Elektronski  naslov:
    eb.podpora@skb.si

Več nasvetov

Določanje osebnega gesla pred prvo uporabo SKB NET-a

Na hrbtni strani kartice je izpisana 10-mestna serijska številka kartice (SN). Preverite, če se ujema s številko v kuverti, ki ste jo ob odobritvi sodobnih bančnih poti dobili v vaši poslovalnici.
Pred prvo uporabo morate identifikacijsko kartico pripraviti za prijavo po naslednjem postopku:

1. Vključite identifikacijsko kartico s pritiskom na tipko ON - rdeča tipka z znakom (). Na zaslonu se pojavi napis VNESI PIN:

VNESI PIN

2. Vnesite osebno geslo za prvo uporabo kartice (PIN), to je kombinacija številk, ki ste jo dobili v kuverti ob odobritvi sodobnih bančnih poti v vaši poslovalnici. Vnos gesla je zakrit, zato se namesto številk na zaslonu izpišejo znaki (#) za vsako vnešeno številko.

####

Če ste se pri vnosu osebnega gesla zmotili, se na kartičnem zaslonu izpiše NAPAKA. Pritisnite tipko ON () ali počakajte trenutek in poskusite znova.
Po uspešnem vnosu osebnega gesla se na kartičnem zaslonu pojavi napis NOVI PIN:

NOVI PIN

3. Vnesite osebno geslo, ki ste si ga izbrali. Osebno geslo si morate zapomniti, ker ga boste v kartico vpisali vsakič, ko boste želeli uporabljati SKB NET. Osebno geslo je poljubna kombinacija števil in je lahko dolgo najmanj štiri (4) in največ osem (8) mest. Izberite si tako, ki ne predstavlja enostavne ali lahko ugotovljive kombinacije (npr. 1234 ali 2222) - takšen vnos kartica zavrne in na zaslonu se izpiše NAPAKA.
Vnos potrdite s tipko ON ()

Vnos osebnega gesla je zakrit, zaradi preverjanja pa ga morate vnesti še enkrat, ko se izpiše:

POTRDI PIN

4. Ponovno vpišite osebno geslo. Vnos potrdite s tipko ON (). Pri pravilni potrditvi osebnega gesla se na kartičnem zaslonu izpiše KONCANO.

KONCANO

Če ste se pri vnosu osebnega gesla zmotili (ni isti kot pri prvemu vnosu), se izpiše NAPAKA. Vnos novega osebnega gesla morate ponoviti.


Določanje varnostnega gesla za dostop na SKB NET

Dostop na SKB NET je možen le s pravilno kombinacijo identifikacijske številke in varnostnega gesla, ki ga generira vaša identifikacijska kartica na podlagi vašega osebnega gesla. Če še niste določili osebnega gesla, kartice ne morete uporabljati.

Varnostno geslo določite po naslednjem postopku:

1. Vključite identifikacijsko kartico. Pritisnite tipko ON (). Za trenutek se izpiše:

VNESI PIN

2. V kartico vpišite svoje izbrano osebno geslo.

#####

Če ste se pri vnosu svojega osebnega gesla zmotili, se bo izpisalo sporočilo NAPAKA in vrnili se boste na vnos.

NAPAKA

Ponovite postopek. Po vnosu štirih napačnih osebnih gesel se na zaslonu izpiše napis:

ZAKLENJENA

3. Po pravilnem vnosu osebnega gesla se na zaslonu pojavi enkratno varnostno geslo:

07426750

Vnesite ga v drugo polje na prijavni strani SKB NET-a. Vpišite le gesla, ki vam jih kartica generira v trenutku prijave in ne starih ali vnaprej generiranih gesel, ker vam bo dostop do SKB NET-a onemogočen (varnostno geslo je veljavno le 30 sekund po izpisu na zaslonu).

 

POZOR

    Pri izbiri osebnega gesla ne uporabljajte enostavnih kombinacij (npr. 2222, 12345), saj kartica tak vnos zavrne s sporočilom NAPAKA.
    Prav tako ne smete ponoviti svojega starega osebnega gesla.

Več nasvetov

Zamenjava osebnega gesla

Svoje osebno geslo za identifikacijsko kartico lahko spremenite kadar koli. Sprememba osebnega gesla je nujna, če je zanj izvedela tretja oseba.

1. Po vnosu starega osebnega gesla in pritiskom na tipko MENU () se pojavi napis (SPRE.PINA):

SPRE.PINA

2. Pritisnite tipko ON (). Prikaže se napis NOVI PIN:

NOVI PIN

3. Vnesite svoje novo izbrano osebno geslo in pritisnite tipko ON (). Pri vnosu osebnega gesla ne uporabljajte lahkih kombinacij (npr. 2222 ali 1234), saj vam bo kartica javila NAPAKA. Prav tako ne smete ponoviti svojega starega osebnega gesla. Če ste se pri vnosu svojega novega osebnega gesla zmotili, morate celoten postopek zamenjave osebnega gesla ponoviti.

4. Na zaslonu se prikaže napis POTRDI PIN. Zaradi preverjanja ponovno vnesite novo izbrano osebno geslo.

POTRDI PIN

Po pravilnem vnosu osebnega gesla se na zaslonu izpiše KONCANO:

KONCANO

Zamenjava baterijskega vložka

Če je baterijski vložek prazen, vas na to opozori identifikacijska kartica s prikazom baterije na kartičnem zaslonu. Svetujemo vam, da si baterijski vložek (tip CR 2032 Lithium) že predhodno priskrbite pri urarju , saj ga je po opozorilu treba zamenjati v najkrajšem možnem času.

POMEMBNO
Identifikacijske kartice NE ODPIRAJTE, razen ob zamenjavi baterijskega vložka. Pred zamenjavo obvezno preverite, če je identifikacijska kartica izključena.


Če se kartica zaklene...

Če ste večkrat zaporedoma (štirikrat zaporedoma) v identifikacijsko kartico vnesli napačno osebno geslo, se kartica samodejno zaklene (uporaba kartice v namen identifikacije uporabnika ni možna) in na kartičnem zaslonu se izpiše ZAKLENJENA. V tem primeru kartico dostavite (osebno ali po pošti) v najbližjo poslovalnico SKB ali v Elektronsko bančništvo, Ajdovščina 4, 1513 Ljubljana (med 8. in 16. uro). Kartice, ki bodo dostavljene po pošti, morate prevzeti osebno v vaši poslovalnici.


Nazaj



Pomoč uporabnikom